Kliknij „Załóż konto" na stronie głównej. Podaj adres e-mail, hasło i imię. Po rejestracji zostaniesz automatycznie zalogowany i trafisz do panelu zarządzania.
Czy mogę zmienić adres e-mail?
Aktualnie zmiana e-maila wymaga kontaktu przez system zgłoszeń w panelu. Wkrótce dodamy tę opcję do panelu.
Co się stanie gdy zapomnę hasło?
Kliknij „Nie pamiętasz hasła?” na stronie logowania. Wyślemy link do ustawienia nowego hasła na Twój adres e-mail. Link jest ważny przez 1 godzinę.
Czy jedno konto może mieć wiele obiektów?
Plan START umożliwia 1 obiekt. Plany PRO i BIZNES zdejmują ten limit – możesz dodać nieograniczoną liczbę obiektów.
Pakiety i płatności za plan
Jakie są dostępne pakiety?
Oferujemy trzy plany:
• MINI (29 PLN/mies.) – 1 obiekt, 3 pokoje, link @nazwa
• PRO (79 PLN/mies.) – nieograniczone obiekty i pokoje, własna subdomena
• BIZNES (249 PLN/mies.) – wszystko z PRO + własna domena, dedykowany opiekun
Jak kupić plan PRO lub BIZNES?
Zaloguj się do panelu, wejdź w Ustawienia. Kliknij „Zmień plan" i wybierz plan PRO lub BIZNES. Zostaniesz przekierowany do bezpiecznej strony płatności Stripe.
Czy mogę anulować subskrypcję?
Tak, w dowolnym momencie z panelu Ustawienia → Anuluj plan. Dostęp do funkcji trwa do końca opłaconego okresu.
Co się dzieje z danymi po anulowaniu?
Twoje obiekty i rezerwacje pozostają w bazie. Jeśli masz więcej niż 1 obiekt lub powyżej 3 pokoi, nowe rezerwacje będą zablokowane, ale istniejące dane nie zostaną usunięte.
Czy faktura VAT jest dostępna?
Tak. Stripe automatycznie generuje dokumenty płatności. Fakturę z danymi firmy możesz ustawić w panelu płatności Stripe.
Stripe – przyjmowanie płatności od gości
Co to jest Stripe Connect i po co mi to?
Stripe Connect to technologia, która pozwala Twoim gościom płacić kartą lub BLIK-iem, a pieniądze trafiają bezpośrednio na Twoje konto bankowe – bez pośrednictwa TanieNocowanie.com.
Jak podłączyć konto Stripe?
1. Wejdź w Panel → Ustawienia → sekcja "Płatności online (Stripe)"
2. Kliknij "Połącz ze Stripe" przy wybranym obiekcie
3. Zostaniesz przekierowany na stronę Stripe – wypełnij formularz (dane firmy/osoby, numer konta)
4. Po zatwierdzeniu wróć do panelu – status zmieni się na "Stripe podłączony"
Pierwsze połączenie zajmuje ok. 5–10 minut.
Ile trwa przelew od gościa do mnie?
Stripe zazwyczaj wypłaca środki po 7 dniach od transakcji (dla nowych kont). Po ustanowieniu historii płatności czas może skrócić się do 2 dni. Harmonogram ustala Stripe.
Jakie metody płatności obsługuje Stripe?
Karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard), BLIK, Google Pay, Apple Pay. Dostępność zależy od konfiguracji Twojego konta Stripe.
Czy Stripe pobiera prowizję?
Stripe pobiera standardowo ok. 1,5% + 0,25 PLN dla kart europejskich. TanieNocowanie.com nie pobiera żadnej prowizji od rezerwacji.
Nie mogę ukończyć procesu Stripe – co robić?
Sprawdź czy masz gotowe: dane osobowe/firmy, numer PESEL lub NIP, numer rachunku bankowego (IBAN). Jeśli problem nadal występuje, skorzystaj z systemu zgłoszeń w panelu.
Własna subdomena i domena
Czym różni się subdomena od własnej domeny?
Subdomena (plan PRO): twoj-obiekt.tanienocowanie.com – bezpłatna konfiguracja, działa od ręki po zatwierdzeniu przez administratora.
Własna domena (plan BIZNES): twojadomena.pl – wymagane posiadanie własnej domeny i konfiguracja DNS. Wygląda w 100% jak Twoja własna strona.
Jak wnioskować o subdomenę?
1. Upewnij się, że masz plan PRO
2. Wejdź w Panel → Ustawienia → Adres Twojej strony
3. Kliknij "Zgłoś prośbę o subdomenę" przy wybranym obiekcie
4. Wpisz preferowaną nazwę (np. domek-w-gorach)
5. Administrator zatwierdzi wniosek w ciągu 24h
Jak podpiąć własną domenę?
Wymagany plan BIZNES.
1. Złóż wniosek w Ustawieniach → "Mam własną domenę"
2. Po zatwierdzeniu przez nas, dodaj w DNS swojej domeny rekord CNAME:
Nazwa: @ lub www
Wartość: tanienocowanie.com
3. Propagacja DNS trwa do 48h
Gość wchodzi na Twoją stronę (tanienocowanie.com/@nazwa lub subdomenę), wybiera daty, podaje dane i płaci kartą/BLIK. Rezerwacja jest potwierdzona automatycznie.
Jak zarządzać dostępnością?
W Panelu → Kalendarz możesz zaznaczać dni jako niedostępne lub dostępne dla każdego pokoju osobno. Zarezerwowane dni są blokowane automatycznie po opłaceniu.
Jak ustawiać ceny?
W Kalendarzu kliknij dzień lub zakres dni i ustaw cenę za noc. Możesz różnicować ceny weekendowe, sezonowe itp. Domyślna cena to 250 PLN/noc.
Czy dostanę powiadomienie o nowej rezerwacji?
Tak – po skonfigurowaniu adresu e-mail w ustawieniach SMTP serwera otrzymasz e-mail z danymi gościa. Powiadomienia są wysyłane do gospodarza i gościa po każdej potwierdzonej płatności.
Co się dzieje gdy gość nie zapłaci?
Rezerwacja pozostaje w statusie PENDING przez 24h, następnie jest automatycznie anulowana. Termin zostaje odblokowany.
Jak anulować rezerwację?
Aktualnie anulowanie wymaga bezpośredniego kontaktu z gościem i ręcznego zwrotu przez Stripe Dashboard. Panel zarządzania rezerwacjami z opcją anulowania jest w planie rozwoju.
Potrzebujesz pomocy?
Zaloguj się jako gość lub gospodarz, aby wysłać zgłoszenie do naszego zespołu.