Regulamin serwisu

1. Serwis – platforma internetowa TanieNocowanie.com umożliwiająca gospodarzom zarządzanie obiektami noclegowymi i przyjmowanie rezerwacji bezpośrednio od gości. 2. Operator – podmiot prowadzący Serwis: TanieNocowanie.com, kontakt: przez system zgłoszeń w panelu dashboard (/dashboard) lub przez Centrum Pomocy (/pomoc) 3. Gospodarz (Właściciel) – użytkownik Serwisu, który zarejestrował konto w roli OWNER i dodaje obiekty noclegowe. 4. Gość – użytkownik Serwisu, który dokonuje rezerwacji noclegu w obiekcie Gospodarza. 5. Obiekt – pojedynczy pensjonat, agroturystyka, apartament lub inny obiekt noclegowy dodany przez Gospodarza. 6. Subskrypcja – okresowy abonament (plan PRO lub BIZNES) opłacany przez Gospodarza za korzystanie z dodatkowych funkcji Serwisu. 7. Paddle – Paddle.com Market Limited, podmiot przetwarzający płatności abonamentowe jako Merchant of Record. 8. Stripe Connect – usługa Stripe Inc. umożliwiająca Gospodarzom bezpośrednie przyjmowanie płatności od Gości.

1. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. 2. Serwis jest platformą SaaS (Software as a Service) umożliwiającą gospodarzom samodzielne zarządzanie rezerwacjami bez pośrednictwa OTA. 3. Operator nie jest stroną umów pomiędzy Gospodarzem a Gościem. Serwis wyłącznie udostępnia narzędzia techniczne. 4. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach poinformujemy z 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez e-mail lub komunikat w Serwisie. 5. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian Regulaminu oznacza ich akceptację.

1. Rejestracja w Serwisie jest dostępna dla osób pełnoletnich posiadających pełną zdolność do czynności prawnych. 2. Podczas rejestracji wymagane jest podanie prawdziwego adresu e-mail. Imię i nazwisko oraz numer telefonu są opcjonalne. 3. Każdy adres e-mail może być przypisany tylko do jednego konta. 4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swoich danych logowania i nie powinien udostępniać ich osobom trzecim. 5. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta w przypadku: a) naruszenia postanowień Regulaminu, b) podania nieprawdziwych danych, c) prowadzenia działań szkodzących Serwisowi lub innym użytkownikom, d) na uzasadnione żądanie organów ścigania. 6. Użytkownik może usunąć swoje konto w dowolnym momencie z poziomu panelu ustawień. Usunięcie konta jest nieodwracalne i powoduje usunięcie wszystkich powiązanych danych (obiektów, rezerwacji, wiadomości).

1. Serwis oferuje plany abonamentowe umożliwiające dostęp do różnych poziomów funkcjonalności w zależności od wybranego planu. 2. Aktualne nazwy, ceny i zakres funkcji poszczególnych planów są dostępne na stronie głównej Serwisu w sekcji „Cennik". 3. Płatności za plany abonamentowe są przetwarzane przez Paddle.com Market Limited, który działa jako Merchant of Record. Paddle odpowiada za rozliczanie i odprowadzanie podatku VAT. 4. Subskrypcja jest rozliczana z góry, automatycznie odnawiana co miesiąc. Anulowanie subskrypcji jest możliwe w dowolnym momencie. 5. Po anulowaniu płatnego planu konto traci dostęp do funkcji premium z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. 6. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cennika z 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie dotyczą aktywnych subskrypcji do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. 7. Szczegółowe warunki zwrotów i anulowania subskrypcji określa Polityka zwrotów dostępna pod adresem /zwroty.

1. Gospodarze przyjmują płatności od gości bezpośrednio za pośrednictwem Stripe Connect – usługi Stripe Inc. 2. Aby przyjmować płatności online, Gospodarz musi podłączyć swoje konto Stripe w panelu ustawień Serwisu. 3. Środki z rezerwacji trafiają na konto bankowe Gospodarza zgodnie z harmonogramem wypłat Stripe. Operator nie pośredniczy w tych płatnościach. 4. Operator nie pobiera prowizji od wartości rezerwacji dokonywanych przez gości. 5. Stripe pobiera standardową prowizję od transakcji zgodnie ze swoim cennikiem. Aktualne stawki dostępne są na stronie: https://stripe.com/pl/pricing 6. W przypadku braku podłączonego konta Stripe, goście mogą rezerwować wyłącznie z opcją płatności gotówką na miejscu.

1. System rezerwacji umożliwia gościom dokonywanie rezerwacji online 24/7. 2. Gospodarz ponosi pełną odpowiedzialność za: a) aktualność cen i dostępności w kalendarzu, b) realizację przyjętych rezerwacji, c) stan obiektu i zgodność z opisem zamieszczonym w Serwisie, d) warunki anulowania rezerwacji ustalone we własnym regulaminie. 3. W przypadku problemów z rezerwacją (np. overbooking, niedostępność obiektu), gość powinien kontaktować się bezpośrednio z Gospodarzem. 4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za: a) szkody wynikłe z niezrealizowanych rezerwacji, b) jakość usług świadczonych przez Gospodarza, c) spory pomiędzy Gościem a Gospodarzem. 5. Operator może, według własnego uznania, pośredniczyć w rozwiązywaniu sporów między użytkownikami.

1. Gospodarz ponosi pełną odpowiedzialność za treści zamieszczane w swoim profilu obiektu (opisy, zdjęcia, ceny). 2. Zabrania się zamieszczania treści: a) niezgodnych z prawem, b) naruszających prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie), c) zawierających dane kontaktowe omijające system rezerwacji Serwisu, d) nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd. 3. Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia treści naruszających Regulamin bez uprzedzenia. 4. Zamieszczając zdjęcia w Serwisie, Gospodarz oświadcza, że posiada prawa do tych zdjęć i udziela Operatorowi licencji na ich wyświetlanie w ramach Serwisu.

1. Operator dołoży wszelkich starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i bez błędów, jednak nie gwarantuje 100% dostępności. 2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za: a) przerwy w działaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, b) przerwy techniczne (planowane i awaryjne), c) szkody wynikłe z działania podmiotów trzecich (Paddle, Stripe, dostawca hostingu), d) utratę danych spowodowaną działaniem użytkownika. 3. Całkowita odpowiedzialność Operatora wobec użytkownika ograniczona jest do wysokości opłat abonamentowych wniesionych przez użytkownika w ciągu ostatnich 3 miesięcy. 4. Operator zastrzega prawo do planowanych przerw technicznych. O planowanych przerwach będziemy informować z wyprzedzeniem.

1. Serwis, jego kod źródłowy, układ graficzny, logo oraz nazwa „TanieNocowanie.com" stanowią własność Operatora i podlegają ochronie prawnej. 2. Użytkownik nie nabywa żadnych praw własności intelektualnej do Serwisu poza prawem do korzystania zgodnie z Regulaminem. 3. Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie elementów Serwisu bez zgody Operatora jest zabronione.

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy zgłaszać przez system zgłoszeń w panelu dashboard (/dashboard) lub przez Centrum Pomocy (/pomoc) 2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis problemu oraz datę jego wystąpienia. 3. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania. O wyniku poinformujemy Cię e-mailem. 4. W przypadku problemów z płatnościami za subskrypcje, reklamacje dotyczące rozliczeń kieruj bezpośrednio do Paddle przez panel klienta lub na adres sprzedawcy widoczny na fakturze.

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego. 2. Wszelkie spory będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku porozumienia, spór rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora. 3. Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. 4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 czerwca 2026 roku. 5. Kontakt z Operatorem: - przez system zgłoszeń w panelu dashboard (/dashboard) lub przez Centrum Pomocy (/pomoc) - Sprawy prywatności: przez system zgłoszeń w panelu dashboard (kategoria: prywatność)